Оценка деятельности органов исполнительной власти Якутии теперь включает работу с обратной связью от жителей. Методику разработал ЦУР Якутии.
Соблюдение сроков рассмотрения сообщений, качество подготовки ответов, подтверждение факта выполнения работ по обращению фото- и видеофиксацией — теперь это является таким же показателем работы госслужащих, как и выполнение других должностных обязанностей.
«Оценка отработки жалоб жителей закреплена в региональном нормативном акте. Показатель будет влиять на размер премирования госслужащих — появляется материальная заинтересованность в решении проблем жителей», — отметил руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин.
Учитываются обращения, поступившие через соцсети и сервис «Госуслуги. Решаем вместе».
ЦУР Якутии tsur14